Das EHS-Modul - Damit kein Anruf verpasst wird
Als EHS-Modul werden elektronisch betriebene Telefonhörer-Lifter (
Hook Switch) bezeichnet, die die automatisierte Rufannahme per Knopfdruck direkt vom
Headset ermöglichen. Die Geräte sind in zwei Ausführungen erhältlich und eignen sich für den Einsatz mit digitalen Telefonen und
IP-Telefonen. Mithilfe eines mechanischen Lifters, der in aller Regel als Zubehör erhältlich ist, können die EHS-Module auch an älteren analogen Telefonen oder TK-Anlagen betrieben werden.
Drahtgebundene EHS-Module
Diese Module werden an ein stationäres Telefon angeschlossen und vom Telefon mit der benötigten Energie versorgt. Die kleinen Geräte verfügen in aller Regel über einen Stummschalter und einen Lautstärkeregler, gelegentlich auch über eine Sprechtaste. Zum Anschluss eines kabelgebundenen Headsets ist bei den meisten Geräten ein standardisierter 3,5 mm-Klinkenstecker vorhanden, so dass diese auch mit Headsets von Drittherstellern betrieben werden können. Die EHS-Module selbst verfügen je nach Technik über RJ11-, RJ12- oder RJ45-Anschlüsse zur Verbindung mit dem Telefon oder einem Personal Computer. Die für den Einsatz mit einem Computer gedachten EHS-Module sind für die VoIP-Technologie ausgelegt und werden daher von entsprechenden Programmen, die sich für die IP-Telefonie eignen, unterstützt. Sie sind für die aktuellen Versionen des bei der VoIP-Kommunikation genutzten standardisierten SIP-Protokolls ausgelegt.
Kabellose EHS-Module
Auch die drahtlosen EHS-Module werden in aller Regel per Kabelverbindung am Telefon angeschlossen, stellen jedoch zum Headset eine kabellose Verbindung her. Teilweise sind die Headsets selbst mit im Lieferumfang des EHS-Moduls, so dass eine optimale Abstimmung zwischen Modul und Headset gegeben ist. Die kabellosen EHS-Module werden in aller Regel mithilfe eines Akkus betrieben, wobei auch sie an digitalen wie analogen TK-Anlagen und Telefonen eingesetzt werden können. Für die Nutzung an älteren analogen Apparaten ist dazu jedoch ein optional erhältlicher mechanischer Lifter erforderlich. Kabellose EHS-Module können in geschlossenen Räumen über Entfernungen von maximal etwa 50 Metern eingesetzt werden, während im Freien sogar 100 Meter überbrückt werden können. Dabei können Gesprächszeiten von mehreren Stunden erzielt werden und Standby-Zeiten von mehreren Tagen. Am Headset befinden sich ein Ein-/Ausschalter, eine Stummtaste sowie ein Lautstärkeregler, so dass Sie das Gespräch direkt am Headset steuern können. Teilweise sind bei hochwertigen EHS-Modulen auch zwei Headsets simultan zu betreiben, so dass Sie mithilfe solcher Geräte eine kleine Telefonkonferenz abhalten können. Da aufgrund der Einhaltung von standardisierten Spezifikationen verschieden ausgestattete Headsets für die EHS-Module angeboten werden, sind Sie bei der Auswahl nicht auf den Hersteller des EHS-Moduls beschränkt, sondern können auch die Modelle von Drittherstellern miteinbeziehen. Achten Sie jedoch darauf, dass einige Sondermerkmale wie Telefonkonferenzen meist nur mit den vom Hersteller des EHS-Moduls gelieferten Headsets genutzt werden können.
Zum Expertenwissen
