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| Artikel-Nr.:
C1003-8524154 Herst.-Nr.:
R6J75AAE EAN/GTIN:
k.A. |
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| Zerto-Lösungen bieten Support-Funktionen der Enterprise-Klasse, die in alle Produkte integriert sind. Diese Funktionen umfassen Echtzeit-Warnungen, wenn RPO/RTO-Ziele nicht erreicht werden, Alarme bei Netzwerkverschlechterung und Erinnerungen zur Überprüfung von Konfigurationen und virtuellen Schutzgruppen. Die Lösungen von Zerto werden außerdem durch globale Support-Zentren unterstützt, die bei Bedarf Zugang zu einem Expertenteam von Support-Technikern bieten. Über das Case Management können Benutzer bestehende Tickets verfolgen und überprüfen sowie neue Tickets eröffnen. Darüber hinaus haben sie vollen Zugriff auf bestehende Knowledge-Base-Artikel. Das Zerto-Supportteam erweitert die Wissensdatenbank ständig um neue Inhalte und dokumentiert seine Erfahrungen, um Ihnen optimale Verfahren zur Verfügung zu stellen. Zerto Premium Maintenance - Technischer Support - für Zerto Virtual Replication - 1 virtuelle Maschine - HPE Complete - Telefonberatung - 1 Jahr - 24x7 - Reaktionszeit: 1 Std. Weitere Informationen: Allgemein | Typ | Technischer Support | | Inbegriffene Leistungen | Telefonberatung | | Volle Vertragslaufzeit | 1 Jahr | | Reaktionszeit | 1 Stunde | | Serviceverfügbarkeit | 24 Stunden pro Tag / 7 Tage pro Woche | Software | Anzahl Lizenzen | 1 virtuelle Maschine | | Lizenzprogramm | HPE Complete | | Software-Titel | Zerto Virtual Replication | | Installationstyp | Lokal installiert | Details | Service und Support | Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Stunde - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 1 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 5 Stunden - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 2 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 1 Werktag - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 3 ¦ Telefonberatung - 1 Jahr - Reaktionszeit: 3 Arbeitstage - Verfügbarkeit: 24 Stunden pro Tag / Montag-Sonntag - Schweregrad 4 ¦ E-Mail-Consulting - 1 Jahr ¦ Websupport - 1 Jahr ¦ Web Knowledge Base Access - 1 Jahr ¦ Update als neue Release-Fassung - 1 Jahr |
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