OneCare TSS -Verlängerung des Software-Supports, Laufzeit 1 Jahr für Mobilcomputer, 1 - 250 Geräte - inkl. 1st-Level-Support

Unternehmen verlassen sich immer mehr auf Technologie, um ihre geschäftskritischen Abläufe zu unterstützen. Diese Technologie wird auch ständig weiterentwickelt, was sich auf die Leistung Ihrer wichtigen Assets auswirken kann. Änderungen oder Aktualisierungen der Software, der Netzwerkkonnektivität oder sogar Ihrer Desktops können den Betrieb Ihrer drahtlosen Scanner und mobilen Computer unerwartet beeinträchtigen.
Der TSS-Service (Technical and Software Support) von Zebra bietet eine erfolgreiche Lösung aller technischen Supportanforderungen mit schnellen Reaktionszeiten, genau definierten Service-Levels, fortschrittlichen Diagnosetools, schnellen Zugriff auf die neuesten Software-Upgrades und die technischen Ressourcen von Drittanbietern. Auf diese Weise können Sie Leistungsprobleme schnell beheben, potenzielle Ausfallzeiten minimieren und den täglichen Betrieb optimieren.
Möchten Sie unangenehme und kostspielige Überraschungen in Ihrem Unternehmen vermeiden? Zebras TSS kann helfen. Der spezialisierte technische Support von Zebra kann Ihnen beispielsweise bei der Fehlerbehebung bei Hardware und Software helfen - einschließlich Anwendungen von Drittanbietern, die auf Zebra-Geräten verfügbar sind. Mit dem TSS von Zebra können Sie auf einfache Weise von Zebra validierte Softwareupdates installieren und so kostspielige Ausfallzeiten und mögliche Sicherheitsverletzungen durch veraltete Software vermeiden. Unser TSS-Service bietet Ihnen die technischen Ressourcen, die Sie benötigen, um die Leistung und Zuverlässigkeit Ihrer kritischen Vorgänge während der gesamten Laufzeit Ihres Servicevertrags zu maximieren.
Die TSS-Experten von Zebra kennen die Einstellungen und Funktionen Ihrer mobilen Computer, Barcodescanner und Software vollständig, sodass Ihre IT-Abteilung dies nicht tun muss. Wir wissen, wie sich Änderungen an Schlüsselkomponenten Ihres technischen Betriebs, wie z. B. ein Upgrade Ihrer Netzwerkinfrastruktur oder Ihres ERP-Systems (Enterprise Resource Planning), auf die Funktionsweise Ihrer drahtlosen Infrastruktur sowie mobiler Computer und Scanner auswirken können. Mit dem TSS-Service von Zebra erhält Ihre IT-Abteilung die Unterstützung, die sie benötigt, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. So können Sie sich ganz auf strategische Programme konzentrieren.
Durch eine robuste Verwaltung Ihrer IT-Ressourcen können Sie Ihre langfristigen Betriebskosten senken. Laut Gartner Research können Unternehmen, die ihre IT-Ressourcen proaktiv verwalten, Kosteneinsparungen zwischen 5% und 30% pro Jahr erzielen. Der TSS-Service von Zebra senkt Ihre IT-Ausgaben, indem die Kosten für Ausfallzeiten, Retouren, Reparaturen und unnötige Neuanschaffungen gesenkt werden. Es hilft Ihnen auch, unerwartete Ausgaben zu vermeiden und ein vorhersehbareres Betriebsbudget zu erzielen.


1st-Level-Support beinhaltet die Hilfe durch qualifizierte Support-Techniker bei der allgemeinen Artikeleinrichtung und -konfiguration